Test de cámara web

Comprueba si la cámara se enciende y con qué nitidez y fluidez llega la imagen

El test de cámara web muestra al instante si el vídeo de la cámara integrada del portátil, de una webcam USB o de la cámara de un móvil llega al navegador, y después analiza ese vídeo de cuatro maneras. La resolución real es el número de píxeles de ancho y alto de la imagen que estás recibiendo ahora, y los fotogramas recibidos son los que han llegado realmente en un segundo. El brillo del rostro es el brillo del óvalo central (donde va tu cara) en una escala de 0 a 255; se compara con el fondo para señalar el contraluz o un rostro oscuro. Por último, la escalera de resoluciones dibuja el tamaño que solicitaste, el tamaño que recibiste de verdad y el tamaño máximo que informa la cámara sobre las resoluciones estándar.

Al abrir la página verás primero un ejemplo hecho con una imagen de prueba. Solo cuando pulsas Iniciar cámara el navegador pide permiso para usarla, y a partir de ahí las mismas mediciones se hacen con tu propia cámara. El vídeo y las fotos se quedan dentro de este navegador y no se suben a ningún sitio; además, nunca se solicita el micrófono.

Cuándo conviene revisar la cámara con antelación

Los problemas de cámara suelen aparecer cuando la reunión ya ha empezado. Cuando alguien dice "no te vemos", ya es tarde para averiguar si la causa es un permiso, otra aplicación o la iluminación. Comprobar con unos minutos de antelación los casos siguientes reduce lo que puede fallar dentro de la aplicación de reunión.

• Antes de una videoconferencia o una entrevista en línea: comprueba que sale vídeo, que tu rostro queda en el centro del encuadre y que una ventana no te deja la cara oscura. Si es algo que no puedes repetir, como una entrevista, es más seguro dejar la iluminación y el encuadre listos el día anterior.
• Antes de un examen en línea o de una prueba de certificación: con una supervisión remota que exige cámara, si esta no se enciende al empezar, tu acceso puede retrasarse. Si aquí sale vídeo, el dispositivo y el permiso del navegador están bien, y lo que queda por revisar es la configuración del programa del examen.
• Al comprar una webcam nueva: cambia la resolución y los FPS solicitados para ver si los 1080p y 60 fps que indica la caja se consiguen de verdad. Mirar el máximo de la cámara junto con los FPS recibidos permite deducir si el cable, el puerto o la iluminación están limitando el resultado.
• Cuando la cámara del portátil deja de funcionar de repente: el mensaje distingue si es un problema de permisos, si no se encuentra el dispositivo o si otra aplicación lo está usando. Lo que debes hacer cambia por completo según la causa.
• Encuadre e iluminación antes de emitir o grabar: usa las guías de tercios y la línea a la altura de los ojos para encuadrar, y la medición de iluminación para reducir la diferencia de brillo entre rostro y fondo. También puedes poner las fotos una junto a otra para comparar antes y después de cambiar la luz.

El orden recomendado para una primera comprobación

1. Pulsa Iniciar cámara y elige "Permitir" en el aviso de permiso de cámara del navegador. Si ya lo permitiste antes, la cámara se enciende sin aviso.
2. Mueve la mano despacio delante de la cámara. Si la imagen la sigue al instante, la conexión es correcta; si se detiene o se retrasa, mira el gráfico de intervalos entre fotogramas.
3. Mantén el rostro dentro del óvalo de puntos y lee el resultado de iluminación. Si aparece "Contraluz" o "Rostro oscuro", cambia el lugar donde te sientas o la iluminación y comprueba si el resultado cambia.
4. Si tienes varias cámaras, cámbialas con la lista Cámara de la fila de ajustes. Si lo haces con la cámara encendida, se reconecta al instante.
5. Si ya decidiste la calidad que usarás en las reuniones, pulsa una resolución solicitada (por ejemplo 720p o 1080p) y comprueba que la resolución real sale igual.
6. Cuando termines, pulsa Detener para apagar la cámara. Hacerlo antes de abrir la aplicación de reunión evita el error de que la cámara está en uso por otra aplicación.

Cómo leer las cuatro mediciones

Las cuatro mediciones se toman del vídeo que llega en este momento. Pueden diferir de las prestaciones que figuran en la caja de la cámara o en sus ajustes, así que lee cada valor junto con lo que no te dice.

Por qué la resolución solicitada, la real y la máxima pueden ser distintas

Esta herramienta solicita la resolución que eliges como valor "ideal". El navegador escoge el modo de cámara más cercano, pero si la cámara no admite ese tamaño, o no puede alcanzar los FPS solicitados con él, se conecta con otro. Por eso pedir 1080p y recibir 720p es un comportamiento normal, no un error. En la escalera de resoluciones, al comparar el contorno punteado (solicitada), el recuadro relleno (real) y el borde de puntos (máx. de la cámara) se ve en qué paso se redujo el tamaño.

Con la resolución solicitada en Predeterminada no se especifica ningún tamaño, así que el navegador conecta con el valor que él decide. Ese valor suele ser menor que el máximo de la cámara; por eso, si la imagen se ve de baja calidad al abrir la página, pulsa 720p o 1080p y compara. En sentido contrario, si pides un tamaño 16:9 a una cámara 4:3, el navegador puede recortar la parte superior e inferior de la imagen para ajustarla (crop-and-scale). En ese caso aparece un aviso bajo la escalera de resoluciones y el campo de visión se ve algo más estrecho.

Si sostienes el móvil en vertical, el vídeo también llega en vertical (por ejemplo 720 × 1280). La escalera de resoluciones gira el vídeo vertical a horizontal para que sea fácil de comparar. Tener más píxeles no arregla la poca luz, un enfoque incorrecto ni un objetivo sucio, así que ante una imagen borrosa revisa primero la iluminación y el objetivo antes que la resolución.

FPS recibidos y cortes: cuando difieren del valor informado

"Informado: 30" es el ajuste que acordaron la cámara y el navegador, mientras que el número grande es el recuento de fotogramas que han llegado de verdad al navegador. La herramienta recibe del navegador un número de fotograma y una marca de tiempo cada vez que se dibuja un fotograma de vídeo (requestVideoFrameCallback) y calcula los FPS recibidos a partir de cuántos fotogramas se añadieron en los últimos 2 segundos. En el gráfico de intervalos, cada barra es un fotograma, y una barra más alta significa que ese fotograma llegó más tarde que el anterior. Cuando un intervalo supera 1,75 veces la mediana reciente, la barra se pinta con el color de acento y se cuenta como "corte".

En una habitación oscura es habitual que los FPS recibidos salgan por debajo del valor informado. Una cámara recoge luz para cada fotograma, y ese tiempo no puede ser mayor que el intervalo entre fotogramas. Cuando hay poca luz, la exposición automática alarga el tiempo de captación y, en consecuencia, disminuye el número de fotogramas por segundo que caben. Por eso el software de las webcams incluye una opción para elegir entre prioridad de velocidad de fotogramas y prioridad de exposición (Logitech Capture explica que la prioridad de exposición protege primero el brillo adecuado y la de velocidad de fotogramas protege primero unos FPS constantes).

Si las barras se mantienen bajas y uniformes pero de vez en cuando una se dispara, puede que otro programa esté ocupando el ordenador o que la conexión de la cámara se retrase un instante. Si todas las barras suben y los FPS recibidos caen hacia 15, empieza por iluminar mejor la habitación. Si pediste 60 fps y solo obtienes 30, mira el máximo de la cámara para ver si admite 60 fps con esa resolución y compara bajando la resolución un escalón.

Medición de iluminación: contraluz, rostro oscuro y zonas quemadas

La medición de iluminación reduce la imagen a una cuadrícula de 96 celdas de ancho y calcula el brillo cada 0,25 segundos. Para cada píxel, el brillo se cuenta de 0 a 255 con los pesos del estándar de vídeo de radiodifusión (ITU-R BT.709): Y = 0,2126 R + 0,7152 G + 0,0722 B. El verde tiene el mayor peso porque el ojo humano percibe la luz verde como la más brillante. El gráfico es una distribución de cuántos píxeles hay en cada nivel de brillo; la línea continua es el rostro (el óvalo central) y la línea punteada es el fondo (la zona exterior al óvalo ampliado 1,5 veces), cada una como promedio.

Estos umbrales son valores aproximados para una imagen que funcione en reuniones, no un estándar fotográfico. El brillo adecuado del rostro varía con el tono de piel, la ropa y el color del fondo, así que juzga primero si se distinguen con nitidez los ojos, la nariz y la boca antes que los números. Como no hay detección de rostros, si tu cara queda fuera del óvalo, el "brillo del rostro" será la medición del fondo que haya en ese lugar. Si cambias a la vez la iluminación, la distancia y la resolución, es difícil saber qué provocó la mejora; cambia una sola cosa cada vez y toma fotos para comparar.

La calidad que envía realmente tu aplicación de reunión

Que aquí se vea nítido a 1080p no significa que llegue igual a los demás. Las aplicaciones de reunión comprimen el vídeo antes de enviarlo y bajan por su cuenta la resolución de envío según tu plan, tus ajustes y la red. La tabla siguiente recoge lo que dicen las páginas de ayuda oficiales de cada empresa.

Por eso, si los demás te ven borroso, revisa primero los ajustes de vídeo de la aplicación de reunión (vídeo HD, resolución de envío) y tu velocidad de subida antes que los números de esta herramienta. En cambio, si aquí también se ve oscuro y borroso, cambiar los ajustes de la aplicación no mejorará mucho, así que empieza por la iluminación y el objetivo.

Mensajes de error, sus causas y qué hacer

Cuando la cámara no se enciende, el navegador informa de un nombre de error. Esta herramienta lo convierte en un mensaje según la causa y deja el nombre original del error entre paréntesis al final de la línea de estado. Comprobar si el mismo síntoma aparece en la aplicación de cámara de tu sistema operativo ayuda a distinguir un problema del navegador de uno del dispositivo.

Si abriste el enlace dentro de una aplicación de mensajería o de una red social, el navegador integrado de esa aplicación puede bloquear la cámara. Copia la dirección y ábrela de nuevo en un navegador normal, como Chrome, Safari o Edge. Si no respondes al aviso de permiso, la solicitud queda pendiente, y Cancelar solicitud de esta página no puede cerrar el aviso propio del navegador. Cuando respondas al aviso y la solicitud termine, podrás empezar de nuevo.

Cuándo se apaga la cámara y dónde queda tu vídeo

Esta herramienta apaga la entrada de la cámara cuando pulsas Detener, cuando cambias a otra pestaña o aplicación y la página queda oculta, o cuando sales de la página. No se vuelve a encender sola al regresar: hay que pulsar Iniciar cámara otra vez. Sin embargo, si otra aplicación o pestaña usa la misma cámara, el indicador luminoso de la cámara puede seguir encendido. El navegador solo corta la conexión de esta página, y el dispositivo se apaga cuando desaparecen todas las conexiones que usan esa cámara.

• El vídeo se usa únicamente para mostrarlo en pantalla y calcular el brillo; nunca se envía a un servidor ni se graba.
• Las fotos tomadas con Tomar foto solo están en la memoria de este navegador y se guardan en tu dispositivo como archivos JPG únicamente cuando pulsas una miniatura. Si cierras la página, las fotos que no hayas guardado se pierden.
• Las fotos guardadas conservan la resolución real y se guardan en la dirección en que las capturó la cámara (sin invertir izquierda y derecha), con independencia de la vista espejo.
• El nombre de la cámara y la información del dispositivo solo se muestran en pantalla y no se almacenan. Nunca se solicita el micrófono.

Errores frecuentes al interpretar los resultados

• Leer la resolución solicitada como si fuera el resultado: si pulsas 1080p pero la medición de resolución real dice 720p, el vídeo que recibes es de 720p. Juzga siempre por la "resolución real".
• Leer los FPS informados como si fueran los FPS reales: un 30 informado es solo un ajuste, y en una habitación oscura los FPS recibidos pueden bajar hasta unos 15.
• Culpar a la resolución de una imagen oscura: subir la resolución puede incluso reducir los FPS o hacer que el ruido se note más. Si la imagen es oscura y borrosa, primero va la iluminación.
• Creer que un texto invertido en la vista espejo también lo ven invertido los demás: la vista espejo invierte la izquierda y la derecha solo en tu pantalla. Para ver cómo te ven los demás, usa la vista previa de la aplicación de reunión o una llamada de prueba.
• Dar por hecho que si funciona aquí, funcionará en la aplicación de reunión: la aplicación de reunión elige su propia cámara y pide su propio permiso. Si no sale nada en ella, revisa la selección de cámara de esa aplicación y el permiso del sistema operativo.

Limitaciones

• Los FPS recibidos se cuentan a partir de los fotogramas que dibuja el navegador. Una cámara más rápida que la frecuencia de actualización del monitor (por ejemplo, 120 fps en una pantalla de 60 Hz) solo puede contarse hasta cerca de esa frecuencia, y si el navegador está ocupado, el recuento puede salir por debajo del valor real.
• El gráfico de intervalos entre fotogramas solo se dibuja en navegadores compatibles con requestVideoFrameCallback (Chrome 83, Safari 15.4 y Firefox 132 o posteriores). Si no hay compatibilidad, solo se leen la iluminación y la resolución.
• El brillo del rostro es el promedio del óvalo central, no una detección de rostros. Los umbrales de iluminación son valores aproximados de esta herramienta, y no se juzgan la exactitud del color, el enfoque ni el ruido.
• El máximo de la cámara es un valor que informan la cámara y el navegador. Algunos navegadores no lo informan, y un máximo informado no garantiza que se consiga con todos los FPS.
• No se miden la calidad que envía tu aplicación de reunión ni la velocidad de tu red. Haz la comprobación final en la vista previa o en una llamada de prueba de la aplicación que vayas a usar.

Fecha de referencia Las fuentes y las ayudas de las aplicaciones de reunión se revisaron el 2026-10-21.

Fuentes

• 01MDN: MediaDevices.getUserMedia()Requiere conexión segura, y el significado de excepciones como NotAllowedError, NotFoundError, NotReadableError y OverconstrainedError
• 02MDN: MediaTrackConstraintsLa diferencia entre valores ideal y exact, y las solicitudes de width, height y frameRate
• 03MDN: getSettings()Los ajustes de la conexión actual (FPS y resolución informados), no los valores solicitados
• 04MDN: getCapabilities()Los rangos de resolución y FPS que informa la cámara (máx. de la cámara)
• 05MDN: MediaDeviceInfo.labelEl nombre del dispositivo es una cadena vacía hasta que se concede el permiso
• 06MDN: MediaStreamTrack.stop()Si varias pistas usan el mismo dispositivo, este puede no apagarse de inmediato
• 07MDN: requestVideoFrameCallback()Ofrece datos de tiempo como presentedFrames y captureTime para cada fotograma
• 08W3C: Media Capture and StreamsresizeMode (none, crop-and-scale): cómo el navegador recorta la imagen de la cámara para ajustarla al tamaño solicitado
• 09ITU-R BT.709: parámetros de imagen de HDTVPesos de luma 0,2126, 0,7152 y 0,0722
• 10Soporte de Zoom: Enabling HD video720p en reuniones de grupo; 1080p en Business y Enterprise; desactivar el fondo virtual para enviar 1080p
• 11Soporte de Zoom: requisitos del sistema720p a 1,2 Mbps; 1080p a 3,8 Mbps de envío y 3,0 Mbps de recepción
• 12Ayuda de Google Meet: ajustar la resolución del vídeoResolución de envío de 1080p, 720p o 360p; Firefox y Safari no admiten 1080p
• 13Microsoft Learn: Prepare your organization's network for TeamsHasta 1080p a 30 fps cuando el ancho de banda no está limitado
• 14Soporte de Logitech: opciones de origen de Logitech CaptureLa prioridad "Velocidad de fotogramas" protege unos FPS constantes; "Exposición" protege primero el brillo adecuado

Preguntas frecuentes

Herramientas para usar junto a esta