Test de píxeles muertos

Abre una ventana en el monitor que quieres revisar y pasa los ocho colores uno a uno

El dibujo del monitor de arriba es la propia pantalla de prueba. Lleva la ventana del navegador al monitor que quieres revisar y pulsa Iniciar el test o la tecla F: toda la pantalla se llena del color elegido. Pulsa la pantalla o la tecla → para pasar al siguiente color y Esc para terminar. El color solo cambia cuando tú lo decides, así que puedes quedarte en uno el tiempo que haga falta y mirar hasta las esquinas.

Si ves algo raro, pulsa M o activa Marcar en la barra de controles y pulsa ese lugar. Alrededor del punto aparece un aro numerado y, al terminar, el registro de Puntos sospechosos de más abajo anota su posición (x e y en píxeles, contados desde la esquina superior izquierda de la pantalla) y los colores en los que se vio. Si pulsas el mismo lugar en otro color, ese color se añade, de modo que puedes comparar de un vistazo en qué fondos se deja ver el punto. Con Copiar registro obtienes un texto que puedes pegar tal cual en el mensaje a la tienda o al fabricante.

Por qué conviene hacer un test de colores sólidos nada más recibir un monitor nuevo

Un panel está formado por millones de píxeles y los fabricantes avisan de antemano de que puede haber algún defecto. El manual de usuario del Acer PM161Q B, por ejemplo, dice que «la pantalla LCD tiene un 99,99 % o más de píxeles efectivos» y que puede haber imperfecciones del 0,01 % o menos, como un píxel que falta o un píxel siempre encendido. Una pantalla de 1920 × 1080 tiene 2.073.600 píxeles, así que el 0,01 % son unos 207. Por eso, que te lo cambien o no depende menos de esa frase que de la política de píxeles y del plazo de garantía que fijen la tienda y el fabricante, y lo importante es localizar y documentar los puntos dentro de ese plazo.

• Nada más recibir un monitor o portátil nuevo: EIZO garantiza 0 subpíxeles brillantes durante 6 meses desde la compra en algunos modelos. Las garantías de este tipo tienen plazo, así que haz el test el mismo día que llegue.
• Al revisar en persona un monitor o portátil de segunda mano: abre esta página en el navegador de ese equipo y pasa los ocho colores en pocos minutos. Si ves un punto delante del vendedor, deja su posición anotada con la función de marcado.
• Cuando una mota en la pantalla no deja de molestarte: distinguir si es polvo, un píxel siempre encendido o algo que solo se ve en un color te dice si basta con limpiar o si toca reclamar.
• Tras una reparación o un cambio: compara con las posiciones x e y del primer registro para ver si sigue el mismo punto o ha aparecido otro.
• Para trabajo de fotografía, vídeo o diseño: mira primero la pantalla gris, en busca de manchas amplias y de un tinte de color hacia un lado. Ajustar brillo y color con precisión exige un instrumento de medida.

Cómo se usa

1. Preparación: comprueba que la superficie no tenga polvo y evita reflejos de ventanas o lámparas. Desactiva un momento lo que cambia el color o el brillo, como el modo nocturno, los filtros de luz azul y el brillo automático, y apunta tu configuración original. Deja el brillo en el nivel que usas normalmente.
2. Mover la ventana: si tienes varios monitores, arrastra la ventana del navegador al que quieras revisar. La línea bajo el dibujo del monitor muestra la resolución y la escala de esa pantalla, para que confirmes que es la correcta.
3. Elegir color e iniciar: elige el color de partida en la fila de colores de prueba y pulsa Iniciar el test. Conviene empezar por el negro, donde mejor se ven los puntos que se quedan encendidos.
4. Recorrer la pantalla: barre de arriba a la izquierda hacia la derecha y ve bajando línea a línea hasta los bordes. Pulsa la pantalla, → o la barra espaciadora para el siguiente color, ← para el anterior y los números del 1 al 8 para saltar directamente a un color.
5. Marcar un punto: cuando veas un lugar sospechoso, pulsa M y púlsalo. Si el mismo punto se ve en otros colores, vuelve a pulsar su aro; si pulsas una vez más, quitas un color añadido por error. Un aro discontinuo es un punto que aún no has marcado en el color actual.
6. Ocultar la barra de controles: cuando dejas de mover el ratón, la barra y el cursor desaparecen a los 2,6 segundos y vuelven al moverlo. Con H los ocultas o los muestras al instante. En una pantalla táctil, el primer toque tras ocultarlos solo recupera la barra y no cambia el color.
7. Terminar y guardar el registro: al volver con Esc o con Salir, cada color mostrado durante al menos un segundo queda marcado en la fila de colores de prueba, y el registro conserva la posición de cada punto y los colores en los que apareció. El registro no se guarda, así que usa Copiar registro para conservarlo.

Qué revela cada uno de los ocho colores

Cada píxel mezcla la luz de tres subpíxeles: rojo, verde y azul. Una pantalla de color sólido apaga todos, los enciende todos o deja encendido solo un tipo, de modo que un subpíxel atascado en encendido o en apagado destaca frente a sus vecinos. La guía de EIZO lo explica igual: los puntos de color sobre negro son subpíxeles que siguen encendidos, un punto negro sobre blanco es un píxel que falta, y un punto negro sobre rojo, verde o azul es un subpíxel de ese color que falta.

Aquí está también el motivo por el que una sola pantalla blanca no basta. Según el documento de política de píxeles de EIZO, el azul es el color que se percibe más oscuro de los tres, de modo que un subpíxel azul apagado sobre blanco solo se nota como un punto ligeramente amarillo. El verde se percibe como el más brillante, así que un punto con el verde apagado se ve con tinte magenta y es relativamente fácil de distinguir sobre blanco. Al pasar el rojo, el verde y el azul por separado, un subpíxel apagado se ve como un punto negro en su propio color.

Las combinaciones de color de la tabla suponen la estructura habitual, con un subpíxel rojo, uno verde y uno azul por píxel. Algunos paneles disponen los subpíxeles de otra manera, y el color que ves a simple vista no basta para saber qué pieza falla ni por qué.

Cuántos píxeles muertos son demasiados: tipos de defecto e ISO 9241-307

Los defectos puntuales de una pantalla se suelen clasificar en cuatro tipos. La tabla recoge las definiciones del documento de política de píxeles de EIZO y los máximos permitidos por la norma internacional ISO 9241-307:2008 Clase 1 que ese mismo documento describe. Los números valen para un monitor de 1920 × 1080 (unos 2 millones de píxeles).

El documento de EIZO dice que la Clase 1 es la que se cita con más frecuencia y la resume así: admite hasta 4 fallos de píxel y hasta 10 fallos de subpíxel en un monitor de 2 millones de píxeles. El criterio propio de EIZO en ese mismo documento es más estricto: los modelos actuales tienen 0 defectos de píxel y, de subpíxel, 5 como máximo en total. Los subpíxeles brillantes a los que se refiere la garantía de 0 son los que se ven en una oficina de más de 500 lx desde una distancia mayor de 35 cm.

Que te lo cambien de verdad lo decide la política de garantía de la tienda y del fabricante, no la norma. Lee primero las condiciones de la garantía de «cero píxeles muertos» de la página del producto: si cubre solo los puntos brillantes, a partir de cuántos puntos se aplica y en cuántos días hay que reclamar. Después clasifica los puntos marcados con esta herramienta según los tipos de arriba y compáralos. Para monitores de otra resolución, consulta la norma o los documentos del fabricante para saber el máximo permitido. Como referencia, con la resolución de la línea de información puedes contar los píxeles: 2560 × 1440 son 3.686.400 píxeles (unos 3,7 millones) y 3840 × 2160 son 8.294.400 píxeles (unos 8,3 millones).

Cómo anotar un punto sospechoso y qué enviar al reclamar

El punto de partida es si el mismo punto aparece en el mismo lugar en varios colores. Las ocho casillas de cada fila del registro son los colores en los que marcaste ese punto. Si la casilla del negro está rellena, sospecha de un píxel o subpíxel que sigue encendido (Tipo 1 o 3a); si solo lo están el blanco, el rojo, el verde o el azul, sospecha primero de un píxel o subpíxel apagado (Tipo 2 o 3b) o de polvo. Al escribir a la tienda o al fabricante, incluye lo siguiente.

• El texto de Copiar registro: contiene la fecha, la resolución y la escala, si el test fue a pantalla completa, los colores vistos y la posición y los colores de cada punto. Las coordenadas x e y se cuentan desde el píxel de la esquina superior izquierda, que es el 0.
• Modelo, número de serie y fecha de compra, además del tipo de conexión (HDMI, DisplayPort, USB-C).
• Dos fotos: una con toda la pantalla y otra cerca del punto. Por el enfoque, la exposición y el efecto moiré, un punto pequeño puede no salir en la foto o pueden aparecer dibujos que no existen, así que envía también las coordenadas x e y del registro.
• Las condiciones comprobadas: si el punto sigue ahí después de limpiar la superficie y si está en el mismo sitio con otro ordenador u otro cable.

Las capturas de pantalla no recogen los puntos. Una captura guarda los datos de imagen que el ordenador envía a la pantalla, no el estado físico del panel. Y al revés: si el mismo punto aparece también en una captura abierta en otro dispositivo, sospecha primero de la imagen que se muestra y no de un defecto del panel.

Cómo distinguir un píxel muerto del polvo, los reflejos y la luz que se filtra

• Polvo y suciedad: sobre blanco parecen puntos negros. Limpia la pantalla como indiquen las instrucciones del fabricante y vuelve a mirar en el mismo color. No rasques con la uña ni presiones y frotes el punto.
• Reflejos: un punto brillante causado por una ventana o una lámpara se mueve cuando mueves la cabeza. Un defecto de píxel sigue en el mismo píxel desde cualquier posición.
• Fugas de luz en los bordes: en una pantalla negra, un resplandor amplio en las esquinas o en el borde es un fenómeno distinto de un defecto puntual. Cambia con el ángulo de visión y con la luz de la habitación, así que anota aparte su posición y su extensión y no lo cuentes como punto.
• Imagen residual: los manuales señalan que, tras mostrar mucho tiempo la misma imagen, al cambiarla puede quedar un contorno tenue de la anterior. Si en un color sólido se ve como un dibujo amplio, anótalo aparte de los defectos puntuales.
• El cursor: se oculta cuando dejas de mover el ratón. Mientras el marcado está activado, se mantiene un cursor en cruz para apuntar bien.

Si no funciona la pantalla completa, en el móvil y con dos monitores

El navegador solo permite la pantalla completa en el momento en que pulsas o tocas una tecla, y sale de ella si pulsas Esc o F11 o cambias a otra pestaña o aplicación. Al volver, pulsa otra vez Iniciar el test.

Safari en iPhone no admite la pantalla completa de los elementos de una página web (en iPad sí). En ese caso la herramienta se abre como test en ventana, que cubre la ventana, y la barra de controles indica que cubre solo el n % de la pantalla. No des por revisadas las zonas tapadas por la barra de direcciones y la barra de estado. Los navegadores integrados en aplicaciones de mensajería o redes sociales pueden bloquear la pantalla completa, así que vuelve a abrir la página en tu navegador habitual.

Con dos monitores, revisa uno cada vez. Lleva la ventana al monitor que quieres comprobar e inicia el test: ese monitor pasa a pantalla completa y la resolución de la línea de información cambia a la suya. En modo duplicado, el mismo color aparece en las dos pantallas, así que anota cuál miraste realmente.

La resolución de esa línea es el tamaño de pantalla que informa el navegador multiplicado por la escala (devicePixelRatio). La escala incluye tanto el escalado de pantalla del sistema operativo como el zoom del navegador, por lo que, si has cambiado el escalado a «más espacio» o has ampliado el navegador, la cifra puede diferir de la resolución real del panel. Deja el zoom del navegador al 100 % y compárala con el valor de la configuración de pantalla del sistema operativo.

Errores frecuentes

• Quedarse en una sola pantalla blanca: un punto con el subpíxel azul apagado casi no se ve sobre blanco. Sigue con el rojo, el verde y el azul.
• Subir el brillo al máximo: mira con el brillo que usas normalmente y no lo cambies mientras cambias de color, para comparar todos los colores en las mismas condiciones.
• Confundir el test en ventana con la pantalla completa: si la barra de controles muestra «n % de la pantalla», solo has revisado una parte.
• Enviar solo fotos: a veces el punto no sale en la foto, así que envíalas junto con la posición anotada.
• Dejar mucho tiempo una pantalla parpadeante de «reparación»: esta herramienta no tiene esa función. Los destellos rápidos pueden provocar crisis en personas fotosensibles, y la pauta de accesibilidad web (WCAG 2.3.1) pide evitar más de tres destellos por segundo. Si aún estás en garantía, conserva el registro y reclama primero a la tienda o al fabricante.

Limitaciones

• Esta herramienta llena la pantalla de colores sólidos y ordena las posiciones que marcas. No lee el panel para encontrar defectos de forma automática ni decide cuántos hay.
• No encontrar ningún punto no garantiza que la pantalla esté perfecta. Pueden pasar desapercibidos los defectos de subpíxel muy pequeños, los píxeles que solo parpadean de vez en cuando y las zonas tapadas.
• Los colores en pantalla son los que dibuja el navegador, así que dependen de su gestión del color y de la configuración del sistema operativo. No se miden el brillo, la precisión del color, el tiempo de respuesta ni la frecuencia de actualización.
• Las posiciones x e y pueden desviarse 1-2 píxeles según la escala, así que tómalas como «por esta zona».
• El registro solo existe en la pestaña que está abierta ahora y no se guarda ni se envía a ninguna parte. Usa Copiar registro antes de cerrar la página.

Fuentes

• 01EIZO Monitor TestDefectos que se ven en negro, blanco, rojo, verde y azul; uniformidad en la pantalla gris; diferencias de visualización por la gestión del color del navegador
• 02EIZO Pixel Policy (2016-04-12, PDF)Tipos de defecto 1, 2, 3a y 3b; máximos de ISO 9241-307:2008 Clase 1 (1920 × 1080); condiciones de la garantía de 0 subpíxeles brillantes (500 lx, 35 cm); colores que se ven sobre blanco cuando un subpíxel azul o verde está apagado
• 03MDN: Fullscreen API GuideLa pantalla completa solo se puede solicitar dentro de un evento; Esc y F11; termina al cambiar de pestaña o aplicación
• 04MDN: compatibilidad de Element.requestFullscreen() con los navegadoresSafari en iOS: solo disponible en iPad, no en iPhone
• 05MDN: Window.devicePixelRatioRelación entre píxeles físicos y píxeles CSS; el zoom de la página cambia el valor
• 06Manual de usuario del Acer PM161Q B, en inglés (2023-08-08)Pantalla LCD con un 99,99 % o más de píxeles efectivos, posibles imperfecciones del 0,01 % o menos, imagen residual tras mostrar mucho tiempo la misma imagen
• 07W3C: Understanding WCAG 2.2, 2.3.1 Three Flashes or Below ThresholdCriterio para evitar contenido que destella más de tres veces en un segundo

Fuentes comprobadas el 2026-10-20. Los máximos de ISO 9241-307 son los valores que cita el documento de EIZO, no el texto de la norma, y las condiciones reales de cambio dependen de la política de la tienda y del fabricante.

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